Gérer votre phase amiableplus efficacement
Socrate s'intègre dans vos parcours de protection juridique pour structurer la phase amiable, réduire vos coûts par dossier et limiter les bascules contentieuses.
Un processus de médiation cadré du début à la fin
Fini les échanges dispersés et les relances manuelles. Socrate structure chaque étape du dossier pour que vos gestionnaires gardent la main, sans perdre de temps.
- Ouverture du dossier initiée par la PJ
- Parties notifiées et guidées automatiquement
- Chaque étape documentée et auditable
Portefeuille dossiers
Lecture documentaire des dossiers, actions suivantes et étapes de passage.
Dossiers visibles
34
Points d’attention
9
Médiations live
2
Dossiers clos
18
Déclaration
Défendeur
Asynchrones
Médiation
Clôture
Détection des blocages et gestion des situations critiques
Socrate analyse en continu la dynamique des échanges. En cas de tension ou de blocage détecté, la plateforme propose une sortie adaptée : médiation humaine ou orientation vers une procédure adaptée.
- Détection automatique des tensions dans les échanges
- Proposition de sortie de processus adaptée à la situation
- Traçabilité complète du processus à chaque étape
Dossier #4201
L’échange stagne depuis 48h. Une relance médiateur est recommandée avant bascule contentieuse.
Attente adverse
Relance à préparer
Validation bloquée
Synthèse en attente
Échéance proche
Action avant vendredi
Assigner un médiateur
Recadrer les échanges et documenter la décision humaine.
L'excellence technologique au service de la prévention des contentieux
Socrate s'engage sur la confidentialité des échanges, la protection de vos données et le respect des principes de la médiation.
Modèle IA français
Mistral AI
Hébergement FR
Clever Cloud
Chiffrement
Données protégées
Conformité RGPD
Privacy by design
Chaque dossier résolu en amiable, c'est un contentieux évité
Une phase amiable bien structurée change tout — pour vous, et pour vos assurés
Ce que Socrate change pour votre PJ
Moins de contentieux, moins de coûts, plus de maîtrise.
Moins de dossiers contentieux
Chaque différend résolu en amiable, c'est un recours judiciaire évité — et des coûts qui ne s'accumulent pas.
Un coût par dossier maîtrisé
Tarification à l'usage, corrélée à la valeur produite. Aucun abonnement fixe, aucune surprise.
Visibilité en temps réel
Chaque dossier documenté et suivi automatiquement. Vos gestionnaires savent où en est chaque situation, à tout moment.
Moins de bascules judiciaires
Moins de dossiers orientés vers le tribunal. Un impact direct sur votre ratio sinistralité.
Délais maîtrisés
Une médiation bouclée en 1 à 8 semaines — contre des mois, voire des années, en procédure judiciaire.
Moins de frustration pour vos assurés
Un parcours clair, guidé, sans jargon juridique. Vos assurés vivent une expérience amiable qui renforce leur confiance envers votre marque.
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